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| 关于维护 | |
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1.关于维护
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凡在重庆市思源软件有限公司酬宾活动期间购买了“思源餐饮管理软件系统”的所有用户，均能免费享受为期一年的远程售后服务。
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2.什么是“远程维护”？
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“远程维护”就是维护人员可以在异地以远程控制的方式直接维护用户指定的系统，只需用户简单的配合就能及时处理软件故障。
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3.为什么要采用“远程维护”？
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由于软件供应商和用户所处的地域不同，双方时常会对软件故障的描述形成错位，导致维护人员无法准确地判断软件故障所在，从而不能及时有效地排除。
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4.远程维护必须具备的条件
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(1)硬件要求：奔腾
Ⅲ500以上或兼容处理器、内存128M、显卡能支持256色以上及48X速光驱。
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(2)软件要求：下载并安装
RemotelyAnywhere远程维护软件、IE6.0浏览器、QQ聊天工具以及开发商指定的其它插件。
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(3)上网方式：宽带或拨号上网方式。
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| 5.思源餐饮实时监控系统售后服务 | |
| (1)采取“一对一”的VIP服务方式，即软件销售、用户回访、售后服务等环节均由一人全权负责到底。 | |
| (2)服务时段： 9：00--21：00（含节假日） | |
| (3)服务方式：QQ、电话、电子邮件。 | |
| (4)本公司设立专门的投诉电话（023-68596118）（9：00--21：00含节假日） | |
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